Programme partie « THÉORIQUE »
Selon les lignes directrices de la norme ISO 19011 version 2008
• Rappel des exigences du référentiel applicable et place de l’audit interne dans le système de management de la qualité
• Introduction à l’audit : définitions, différents types d’audit, objectifs de l’audit, planification des audits
• Rôle et qualités de l’auditeur
• Etapes de l’audit interne :
- Préparation de l’audit (définition du champ d’audit, analyse documentaire préliminaire, élaboration du plan d’audit, construction d’un guide d’entretiens)
- Réalisation de l’audit (contenu de la réunion d’ouverture, conduite des entretiens, relation auditeur - audité, techniques d’interviews, observations et recueil des preuves, reformulation)
- Conclusions de l’audit (formalisation et classement des constats d’audit, contenu de la réunion de clôture, rédaction du rapport)
• Suites de l’audit : évaluation de la pertinence des actions correctives

Programme partie « PRATIQUE »
• Simulation d’audits de processus : revue documentaire, plan d’audit, conduite de la réunion d’ouverture, réalisation d’interviews, rédaction du rapport, conduite de la réunion de clôture

Evaluation
QCM sur connaissances

Méthode pédagogique
Exposé en vidéo-projection (supports remis au stagiaire)
Exercices de mises en situation d’audit